- Головна
- Гарантія KRUPS
Гарантія KRUPS
Обмежена гарантія на електричні вироби
У разі виникнення запитань стосовно сервісної підтримки, технічного обслугововання чи ремонту, просимо Вас звертатися за безкоштовним номером сервісної підтримки KRUPS: 0-800-308-083
Електротехнічні вироби KRUPS гарантуються від будь-яких виробничих дефектів у матеріалах або обробці протягом 2 років у країні придбання, починаючи з початкової дати придбання або дати поставки. Гарантія виробника від KRUPS - це додаткова вигода, яка не впливає на статутні права споживача. Гарантія виробника покриває всі витрати, пов’язані з відновленням перевіреного дефектного виробу таким чином, щоб він відповідав його початковим специфікаціям, шляхом ремонту або заміни будь-якої дефектної деталі та необхідної робочої сили. На вибір KRUPS, замість ремонту дефектного продукту може бути надано замінне виріб.
Обмінний фонд – послуга з підтримки клієнтів, яку надає споживачам офіційний інтернет-магазин krups.ua. На час проведення гарантійного ремонту окремих категорій товарів споживачам надається можливість отримати товар з Обмінного фонду, згідно Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. та Додатку №2 до Постанови КМУ від 19.03.1994 р. №172. На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки, незалежно від моделі, який є в наявності в Сервісному центрі. Дана послуга розповсюджується тільки на окремі категорії товарів: автоматичні кавомашини ТМ KRUPS.
Для більш детальної інформації прохання звертатися на гарячу лінію інтернет-магазина krups.ua: тел.0-800-303-540
Завантажити інформацію про гарантію
Умови та виключення
Гарантія KRUPS діє лише за умови пред'явлення підтвердження покупки. Продукт можна доставити безпосередньо особисто в уповноважений сервісний центр, або його слід достатньо упакувати та повернути, зареєстрованою доставкою (або еквівалентним способом поштової оплати), до авторизованого сервісного центру KRUPS. Повну адресу адреси ремонтних центрів можна перевірити, зв’язавшись із KRUPS. Ця гарантія не поширюється на будь-які збитки, які виникли внаслідок неправильного використання, недбалості, недотримання інструкцій KRUPS, використання за струмом або напругою, крім зазначених на виробі, або модифікації або несанкціонованого ремонту виробу. Це також не поширюється на звичайний знос, технічне обслуговування або заміну витратних деталей або на наступне:
- використання неправильного типу води або витратних матеріалів
- потрапляння води, пилу або комах у виріб (крім приладів із особливостями, спеціально розробленими для комах)
- пошкодження в результаті блискавки або стрибків напруги
- механічні пошкодження, перевантаження
- масштабування (будь-яке зняття масштабу повинно проводитися згідно з інструкцією із застосування)
- аварії, включаючи пожежу, повені, грому тощо.
- пошкодження або погані результати через неправильну напругу або частоту
- пошкодження будь-якого скляного або фарфорового посуду при виробництві - професійне чи комерційне використання
Гарантія не поширюється на будь-який виріб, підроблений або пошкоджений внаслідок неправильного використання та догляду, несправної упаковки власником або неправильного поводження будь-яким перевізником.
Законодавчі права споживачів
Гарантія KRUPS не впливає на статутні права, які може мати споживач, або на ті права, які не можна виключати чи обмежувати, а також на права проти продавця, у якого споживач придбав продукт. Ця гарантія надає споживачеві конкретні юридичні права, а споживач може також мати інші юридичні права, які різняться залежно від штату або від країни до країни. Споживач може заявити будь-які такі права на власний розсуд.
Гарантія ремонту кавомашин Krups на протязі 15 років
Починаючи з 01 січня 2022 року, Krups взяв на себе зобов'язання щодо продовження можливості ремонту своїх продуктів з 10-ти років до 15-ти за розумною ціною.
Наші кавомашини сконструйовані таким чином, щоб їх легко було ремонтувати, розбирати та збирати. Маючи на складах більше, ніж 50 тис. деталей, за потреби всі продукти можуть бути відремонтовані за найнижчою ціною.
сервісні центри KRUPS
ПЕРЕВАГИ ОФІЦІЙНОГО ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ KRUPS
